Бу микроволновка с скрытыми дефектами: проблемы с обменом и возвратом денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретая товар (включая бу микроволновку) в комиссионном магазине, покупатель имеет право потребовать возмещения убытков в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи. Если продавец скрыл от вас информацию о дефектах прибора, это является нарушением его обязанностей и могут быть предъявлены юридические требования о возвращении денежных средств или обмене товара на новый без дополнительных выплат. Рекомендую обратиться в комиссионный магазин с претензией относительно скрытия информации о дефектах, а также указать на то, что вы не согласны на предложенные условия обмена и запрашиваете возврат денежных средств. В случае отказа продавца можно обратиться с жалобой в региональную либо федеральную организации контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе документы, подтверждающие факт приобретения микроволновки в комиссионном магазине, а также чек кассового аппарата, в котором отражена сумма покупки. Также рекомендуется иметь документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией на дефектность товара, например, квитанцию на сдачу товара в магазин. Отсутствие документов может затруднить процесс возврата денег или обмена товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.