Бронирование банкета на 15000 рублей: возможность возврата денег и удобная отмена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3290841
Ответы юристов (1)
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае, если ресторан нарушил условия договора, в соответствии с которыми была произведена оплата, потребитель имеет право на их расторжение. В данном случае, если цены изменились в два раза, а заказчику было предложено использовать новое меню без согласования, это можно рассматривать как нарушение. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд для возврата денежных средств.
Для решения вопроса о возможности возврата денег за бронирование банкета в Российской Федерации требуются следующие документы:
- Договор бронирования банкета, в котором должны быть указаны условия отмены заказа и возврата денежных средств;
- Документы, подтверждающие факт изменения меню и повышения цен с момента бронирования, например, меню ресторана на момент бронирования и на текущую дату;
- Документы, подтверждающие факт отмены заказа за 3 месяца до мероприятия без потраченных денежных средств рестораном, например, счет на бронирование.
Если в договоре бронирования предусмотрена возможность отмены заказа со стороны клиента и возврата денежных средств, то при условии соблюдения всех условий бронирования и отмены заказа, возврат денег должен быть произведен.
В случае несоблюдения условий бронирования, например, если в договоре предусмотрено не возвратить деньги при отмене заказа за 3 месяца, возврат денег может быть оспорен. Чтобы это сделать, нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Статьи, применимые к данному вопросу:
Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства";
Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ликвидация договора по требованию одной из сторон";
Пункт 2 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Если заказчик считает, что исполнитель не смог выполнить условия договора, то он имеет право потребовать возврата денег за бронирование банкета. В данном случае, изменение меню и цен является изменением условий договора, нарушением которых заказчик не согласен. Отмена заказа в данном случае возможна по требованию одной из сторон соглашения.
Для отмены заказа заказчику необходимо направить исполнителю заявление об отмене заказа с указанием причины отмены. Если исполнитель отказывается возвратить деньги, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денег.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы