Бронирование банкета на 15000 рублей: возможность возврата денег и удобная отмена

Какие условия возврата денег за бронирование банкета на 15000 рублей и какой процесс отмены заказа в ресторане, учитывая изменение меню и повышение цен на 2 раза, даже в случае отмены за 3 месяца до мероприятия, при отсутствии затрат со стороны ресторана?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае, если ресторан нарушил условия договора, в соответствии с которыми была произведена оплата, потребитель имеет право на их расторжение. В данном случае, если цены изменились в два раза, а заказчику было предложено использовать новое меню без согласования, это можно рассматривать как нарушение. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд для возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возможности возврата денег за бронирование банкета в Российской Федерации требуются следующие документы:

  1. Договор бронирования банкета, в котором должны быть указаны условия отмены заказа и возврата денежных средств;
  2. Документы, подтверждающие факт изменения меню и повышения цен с момента бронирования, например, меню ресторана на момент бронирования и на текущую дату;
  3. Документы, подтверждающие факт отмены заказа за 3 месяца до мероприятия без потраченных денежных средств рестораном, например, счет на бронирование.

Если в договоре бронирования предусмотрена возможность отмены заказа со стороны клиента и возврата денежных средств, то при условии соблюдения всех условий бронирования и отмены заказа, возврат денег должен быть произведен.

В случае несоблюдения условий бронирования, например, если в договоре предусмотрено не возвратить деньги при отмене заказа за 3 месяца, возврат денег может быть оспорен. Чтобы это сделать, нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства";

  2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ликвидация договора по требованию одной из сторон";

  3. Пункт 2 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если заказчик считает, что исполнитель не смог выполнить условия договора, то он имеет право потребовать возврата денег за бронирование банкета. В данном случае, изменение меню и цен является изменением условий договора, нарушением которых заказчик не согласен. Отмена заказа в данном случае возможна по требованию одной из сторон соглашения.

Для отмены заказа заказчику необходимо направить исполнителю заявление об отмене заказа с указанием причины отмены. Если исполнитель отказывается возвратить деньги, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы