Браслеты Здоровье на сайте интернет-магазина: опыт покупки и доставки, отзывы, рекомендации.

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от заказанного товара в течение 7 дней с момента получения товара без указания причины отказа. Однако, если Вы превысили установленный законом срок, конкретные правила обмена и возврата товара определяются политикой интернет-магазина. Если Вы не получили заказ, Вам следует обратиться в службу поддержки интернет-магазина и узнать, какие действия необходимо предпринять для получения товара. Если продавец настаивает на судебном разбирательстве, то рекомендуется обратиться к юристу для защиты Ваших прав и интересов в соответствующих органах.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Скриншоты или письма с подтверждением заказа браслетов из интернет-магазина.

2) Если было проведено телефонное общение с консультантом, то необходимо иметь запись разговора, если таковая имеется.

3) Скриншоты или письма с отзывами о товаре из интернета.

4) Письменное обращение в интернет-магазин с требованием вернуть оплаченную сумму за товар или обменять его на аналогичный, но без дефектов.

5) Документы, подтверждающие статус инвалида 3 группы.

В случае, если интернет-магазин не выполняет своих обязательств и продавец не желает решать данную проблему, необходимо обращаться в соответствующие правоохранительные органы, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Судя по вышеизложенному, можно предположить, что возможно нарушение прав потребителя, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно, будет иметь место нарушение статьи 14.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров в розничной торговле".

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Закона «О защите прав потребителей» - Информирование потребителя.

Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» - Дистанционный способ продажи товаров.

Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» - Договор купли-продажи.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ - Право дистанционного отказа от договора.

Статья 1079 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Ответственность за нарушение прав потребителей.

Статья 151 гражданского процессуального кодекса РФ - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде.

Статья 1209 Гражданского кодекса РФ - Возмещение убытков, причиненных правонарушением".