Boxshop: аккумулируйте баллы и получайте скидки на подлинную продукцию. Отзывы клиентов и защита от мошенничества.

Что делать, если компания boxshop позвонила и сообщила о накоплении баллов, а я как клиент заказала товар со скидкой? Обещала ли компания, что товар не контрафактный? Я не нашла информацию об этой компании в интернете и нашла отрицательные отзывы о подобных компаниях и товарах. Теперь компания требует выкуп предоставленного товара, можно ли им доверять и грозит ли мне материальный ущерб?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо проанализировать условия, предоставленные компанией boxshop, а также проверить, является ли компания зарегистрированной и лицензированной. Кроме того, необходимо разобраться, была ли соблюдена процедура доставки и оплаты заказа. Если было нарушено какое-либо условие договора, то возможно компания boxshop сможет требовать возмещения своих издержек, однако если вода оказалась контрафактной или таким образом было нарушено право потребителя на выбор, то потребитель вправе отменить заказ и вернуть деньги. В любом случае, рекомендуется обратиться за помощью к юристу при возникновении спорных ситуаций с компанией boxshop.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товаров и услуг с компанией boxshop, если такой был заключен. В данном договоре должны быть указаны условия заказа и доставки товара, а также правила возврата товара.

  2. Документы, подтверждающие наличие баллов и право использования скидки в виде товара.

  3. Чеки или иные документы, подтверждающие оплату товара.

  4. Документы, подтверждающие подлинность заказанного товара и его соответствие описанию.

Если компания boxshop не предоставила договор на условиях купли-продажи и не обеспечила доставку товара соответствующего качества, то покупатель вправе отказаться от покупки товара и потребовать возврата денежных средств, включая сумму заказанного товара и доставку.

Если же компания предоставила весь необходимый пакет документов и товар был доставлен соответствующего качества, то покупатель обязан оплатить его стоимость и выкупить полученный товар. В случае отказа покупателя от оплаты и выкупа товара, компания может обратиться в суд с требованием взыскания суммы выкупа товара и иных материальных убытков.

Отзывы о компании boxshop и подобных компаниях могут являться основанием для проведения расследования на предмет возможного нарушения законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей. В случае выявления нарушений, компания может быть привлечена к административной или уголовной ответственности, а покупателю могут быть предоставлены меры защиты его прав в соответствии с законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге);
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге);
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара (услуги);
  • Статья 28.1 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае выявления недостатков товара (услуги) в течение 7 дней со дня получения товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы