Безопасное хранение ключей от подвала с компанией-управляющей: заявки на вызов сотрудников и услуги открытия подвала по доступной цене

Согласно законодательству Российской Федерации, услуга платного открытия подвала должна быть оговорена в договоре между управляющей компанией и жильцом дома. Если услуга не была оговорена в договоре, то ее нельзя считать обязательной и ее предоставление за плату нарушает права жильцов. Если на сайте и в офисе компании не указана стоимость услуги, то компания не может взимать с жильцов плату за услугу, которая не была оговорена и не фиксировалась в договоре. Данные действия управляющей компании могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителей и привести к юридическим последствиям.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор между собственником квартиры/дома и управляющей компанией, в котором должны быть прописаны услуги, оказываемые компанией.

2. Если компания предоставляет услугу открытия подвала, то должен быть утвержден исполнительный документ (приказ, решение, распоряжение), который должен содержать информацию о стоимости услуги.

3. Если компания не указывает стоимость на своем сайте или в офисе, покупатель имеет право требовать ее открытия у продавца, который обязан сообщить о стоимости товара/услуги. Если цена услуги была оговорена в устной форме, то в этом случае покупатель может потребовать предоставления письменного подтверждения стоимости услуги.

4. Определение является ли досуг услугой обязательной. Если услуга не является обязательной, компания имеет право предоставлять ее в виде платной услуги, но обязана сообщать о стоимости. Если услуга является обязательной и оплачивается из средств, перечисляемых собственниками, то деньги за вызов могут взиматься только в случае непредвиденных обстоятельств, которые не покрываются общими расходами.

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителей на получение информации о товаре (работе), о продавце (исполнителе) и о реальной возможности правомерного пользования товаром (работой).

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов.

Статья 15.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.