Bесплатная диагностика и консультация в салоне Арт Платинум, но клиентка столкнулась с проблемами: обман и невыполнение обещаний

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом, договор, заключенный между Заказчиком (покупателем) и Исполнителем (салоном) должен соответствовать требованиям закона.

Если в договоре не было четко и понятно указано, какие процедуры входят в его состав, Заказчик вправе требовать полного объяснения от Исполнителя, а также полной информации о всех условиях с тем, чтобы самостоятельно принимать решение о покупке.

Если список услуг был искусственно сокращен или Исполнитель не предоставил Заказчику полной информации о покупке услуг, Заказчик может требовать расторжения договора и полного возврата денежных средств.

При этом, Исполнитель не вправе требовать оплату за расторжение договора по инициативе Заказчика, если причиной расторжения является нарушение правил договора со стороны Исполнителя.

Таким образом, Заказчик вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств, а также возможно, предъявить иски об обязании Исполнителя предоставить недостающие услуги и возместить причиненные убытки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора, который был подписан между Заказчиком и Исполнителем, а также к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и договорном праве.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, потребителю предоставляется право на отказ от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. В данном случае, если Заказчик не получила услуги, обусловленные договором, она имеет право на расторжение договора и возврат уже уплаченных сумм.

Поэтому, в данной ситуации, необходимо получить копию договора и ознакомиться с условиями расторжения договора, указанными в нем. Если договор не предусматривает требование оплаты трети суммы при расторжении, то Заказчик может требовать расторжения договора и возврата уже уплаченных сумм в полном объеме.

Если расторжение договора связано с недостаточностью или ненадлежащим качеством услуг, предоставленных Исполнителем, то Заказчик может также обратиться в организацию за защитой своих прав и пожаловаться на недобросовестного исполнителя.

Однако, для получения конкретных рекомендаций и решения вопроса, Заказчику необходимо обратиться к юристу или представителю организации по защите прав потребителей для проведения подробного анализа договора и ситуации в целом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 32 Гражданского кодекса РФ: договор признается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям;
• Статья 431 Гражданского кодекса РФ: договор расторгается по общему правилу по соглашению сторон, если договором не предусмотрены иные случаи расторжения, или по требованию одной из сторон в судебном порядке;
• Статья 450 Гражданского кодекса РФ: если исполнитель не исполнил своих обязательств, то потерпевший вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков, уплатив исполнителю вознаграждение;
• Статья 783 Гражданского кодекса РФ: запрещается заключать сделки, направленные на обман, нарушающие интересы других лиц или общества, либо налагающие на них излишние или неправомерные обязательства.