Банковские работники звонят родителям: угрозы из-за задолженностей дочери - что говорит закон?

Банковские работники имеют право обращаться к заемщику и просить исполнения своих обязательств по возврату кредита, но они не имеют права названивать и угрожать родителям за задолженности, которые не являются их обязательствами. Это может рассматриваться как нарушение прав потребителя, а также как превышение должностных полномочий банковского работника. Если такое поведение было замечено, рекомендуется обратиться в банк с жалобой и, если это не помогает, возможно потребуется обращение в суд.

Для решения вопроса о правомерности действий банковских работников в данной ситуации необходимо обратиться к нормативным правовым актам, регулирующим взаимодействие кредитных организаций и заемщиков, а также к общим правилам о защите прав потребителей.

В конкретном случае необходимо наличие сведений о том, каким образом банковские работники осуществляют контакт с родителями задолжавшей дочерью. Если данные действия являются неправомерными, то следует обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на банк в государственный регулирующий орган.

Также для разрешения вопроса может потребоваться наличие документов, подтверждающих наличие задолженностей и условия договора кредитования заемщика с банком.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как превышение служебных полномочий и нарушение прав граждан на частную жизнь и неприкосновенность корреспонденции. Данные действия банковских работников могут быть преследуемы по статьям 137, 138 и 139 Уголовного кодекса Российской Федерации. Также может быть применена статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает банки обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах.