Банк предоставил кредит через приложение, но подключил страхование жизни без согласия клиента: как вернуть 47.000 рублей?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» в России, потребитель имеет право на свободный выбор, подтвержденный в письменной форме, финансовых услуг, которые он желает получить. В случае, когда банк нарушил право потребителя на свободный выбор, подписавшего договор на предоставление кредита, а также не предоставил возможности выбрать или отключить страхование жизни, утвержденное в определенном порядке, потребитель имеет право на возврат всех денежных средств, связанных с уплатой за страхование жизни. В данном случае потребитель имеет все основания предъявить требование о возврате денежных средств, которые были взяты банком за услугу, которую он не заключал договор на предоставление кредита. Вам следует обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств и, если банк откажет вам в такой возможности, обратиться в суд в соответствии со статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор кредитования и все его приложения, включая документы об условиях страхования жизни;
2. Квитанции об оплате кредита, на которых указаны суммы, включая страхование жизни;
3. Любые документы, подтверждающие факт того, что страхование жизни было подключено без Вашего согласия и понимания.

Также может пригодиться документация, подтверждающая, что Вы обратились в банк с заявлением об отмене страхования жизни после того, как Вы узнали об этом, и что Вам отказали в возврате денежных средств.

В общем случае, страхование жизни не может быть подключено без согласия клиента, поэтому если это произошло, то банк несет ответственность за нарушение закона и обман потребителя. Чтобы вернуть деньги, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса РФ: о недействительности сделки, совершенной при отсутствии согласия одной из сторон; - статья 14.11 Федерального закона от 26.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных": о необходимости предоставления согласия на обработку персональных данных; - статья 15 Закона РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите": об уведомлении потребителя об условиях договора кредитования и дополнительных услугах.