Автоусилитель для колонки: гарантии и возврат товара при прыжках напряжения в машине

"Как мне вернуть или обменять автоусилитель для колонки, который я только что купил и который вызывает прыжки напряжения в моей машине? Магазин дал всего двухнедельную гарантию, но производитель предоставляет гарантию на год. Что мне делать в случае неисправности товара?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара, если он не соответствует заявленным требованиям к качеству или имеет недостатки, которые не позволяют его использовать по назначению. Однако, прежде чем требовать замену или возврат, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен автоусилитель, и попросить проверить его на наличие дефекта, который вы описали. Если магазин откажется поменять или вернуть товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где была приобретена автоусилитель, с целью требования возврата денежных средств или обмена на товар без дефектов. Кроме того, следует сохранить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также гарантийные талоны, выданные магазином и производителем. При отказе магазина устранить проблему либо предоставить замену товара или возврат денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы