Автомобиль Ниссан Жук 2013 с проблемой кузова: видеодоказательства и возможность возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества, а также на возврат денег. Вам следует обратиться в салон, где вы приобрели автомобиль, с требованием замены ненадлежащего товара (автомобиля) на другой такой же, либо с требованием возврата денежных средств. Если продавец откажет в вашем требовании, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо составить претензию к продавцу (дилеру) о ненадлежащем качестве товара и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля;
2. Гарантийный талон или гарантийную книжку на автомобиль;
3. Письменное описание проблемы, которую испытывает автомобиль;
4. Доверенность или паспорт, если действуете от имени другого лица.

После получения вашей претензии, продавец обязан провести диагностику автомобиля и сделать выводы о причинах неисправности. В случае, если был обнаружен скрытый дефект, продавец должен предоставить вам обмен автомобиля на другой такой же или вернуть денежные средства. Если же продавец не согласен с вашей претензией, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка после покупки;

2) Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая даёт право потребителю на возмещение убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе на возврат денег за данный товар;

3) Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании", которая указывает на обязательность продавца товара обеспечивать его соответствие требованиям технического регулирования, а также на право потребителя на получение информации о товаре, в том числе о его недостатках и возможности обращения за гарантийным ремонтом или обменом.