Автоматический платеж за страховку, отсутствие опции отказа и возврат средств клиентом

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не вправе списывать деньги за услугу, которую клиент не подписывал или не подключал. Если вы не давали согласие на подключение программы страхования при оформлении документов на кредитную карту от Тинькофф, и подобной информации не было в договоре, то списание средств является незаконным. Вам необходимо обратиться в банк и предоставить доказательства того, что вы не подключали данную программу, чтобы вернуть списанные средства. Если банк не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен Российской Федерации или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оформление кредитной карты с Тинькофф. 2. Служебную записку об оплате услуги страхования (включая суммы, которые были списаны с карты). 3. Протокол переписки (или иной доказательной материал), где представитель Тинькофф утверждает, что услуга подключается автоматически при подписании документов, если не указать, что не нуждаетесь в ней. 4. Чеки или выписки из банка, подтверждающие списание средств за указанный период.

На основании предоставленных документов, вы можете обратиться в Тинькофф и доказать, что не подключала данную услугу и не могла в адекватной форме проинформировать банк об отсутствии необходимости в данной услуге. Также вы можете потребовать возврат всех списанных за последние три месяца сумм.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ, касающаяся недействительности сделок, совершенных с нарушением требований закона или иных правовых актов.

2. Статья 14.4 Федерального закона "О защите прав потребителей", где говорится о наличии у потребителя права отказаться от использования услуги до ее предоставления.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которой регулируется порядок заключения договоров и предоставления информации о предоставляемых услугах.

4. Параграф 3 Главы 30 Налогового кодекса РФ, который затрагивает вопросы по списанию денежных средств с банковских карт.

5. Статья 771 Гражданского кодекса РФ, касающаяся возмещения излишне уплаченных сумм.