Автодилер не меняет актуатор сцепления по гарантии: что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, автодилер обязан заменить неисправные детали на автомобиле, находящемся на гарантии. В случае, если автодилер отказывается в этом, рекомендуется обратиться к вышестоящему руководству или проконсультироваться с юристом и возможно потребовать замены детали через суд. Необходимо также убедиться, что данный дефект не был вызван неправильной эксплуатацией автомобиля.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить автодилеру следующие документы и информацию: - договор купли-продажи автомобиля; - документы, подтверждающие, что автомобиль еще находится на гарантии, например, свидетельство о регистрации транспортного средства, гарантийный талон и т.д.; - информацию о выполненных ТО автомобиля в соответствии с регламентом производителя; - документы, подтверждающие неисправность актуатора сцепления и причину возникновения данной неисправности; - письменное заявление о ремонте или замене актуатора сцепления в рамках гарантии.

В случае, если автодилер продолжает отказываться от выполнения гарантийных обязательств, необходимо обратиться в Росстандарт или в судебный орган, защищающий права потребителей, с требованием защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ.