Аренда помещения в ТЦ с проблемами доступа в подвал: как решить конфликт с продавцами и получить компенсацию

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об аренде помещений в зданиях и сооружениях" арендатор имеет право на свободный доступ к арендованному помещению. Действия продавцов из отделов на первом этаже, которые перекручивают замки на двери и закрывают роль-ставни, являются нарушением прав арендатора на свободный доступ к арендованному помещению.

Для решения данной ситуации, арендатор может сначала попробовать разрешить конфликтный момент напрямую со сотрудниками, путём установления диалога. Если это не приводит к положительному результату, возможно обратиться к руководству магазина и потребовать устранения нарушений. При этом, арендатор может потребовать компенсацию ущерба, который был причинен его бизнесу в связи с перекрытием доступа к арендованному помещению.

В качестве дополнительного решения, арендатор может обратиться к арендодателю и сообщить о нарушениях со стороны продавцов, требуя принятия мер по их предотвращению.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить:

1. Договор аренды помещения в ТЦ (или иные документы, подтверждающие права арендатора на использование данного помещения).

2. Документы, подтверждающие факт повреждения двери и роль-ставни (например, фотографии, акты осмотра и т.д.).

3. Письменные заявления о происходящих нарушениях со стороны продавцов и их последствиях (например, уборка помещения и упущенная прибыль).

4. Копии переписки с продавцами или их руководством, если таковая имеется.

Следует также уточнить, на каких условиях было сдано помещение в аренду (например, если у вас стоят дополнительные требования к использованию выхода в подвал, они должны быть надлежащим образом оговорены в договоре).

Ситуация, описанная в вопросе, не отражена непосредственно в законодательстве, однако в соответствии с Гражданским кодексом РФ арендатор имеет право требовать от арендодателя устранения препятствий для использования арендованного им помещения. В данном случае можно обратиться к арендодателю с просьбой принять меры по предотвращению нарушений со стороны продавцов. Также возможно предъявление требований о возмещении ущерба, нанесенного продавцами (например, за ремонт двери и роль-ставни).

Решение данной проблемы может быть достигнуто либо договорным путем, либо через судебные органы, в зависимости от конкретной ситуации. Однако в первую очередь рекомендуется попытаться уладить вопрос мирным способом, обратившись к соответствующим сторонам на переговоры или через письменную переписку.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 607-614, в части договора аренды помещения;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 6.1 и 6.29, в части нарушения порядка пользования помещением и нарушения требований пожарной безопасности;
• Статьи Гражданского кодекса РФ и Трудового кодекса РФ, касающиеся ответственности работников за причинение убытков (статьи 1064 и 127 ТК РФ);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, в части защиты прав потребителей на получение информации о товаре и условиях его приобретения.

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, вы можете обратиться к руководству ТЦ и арендодателю с претензией и требованием принять меры по предотвращению нарушений. Также вы можете подать жалобу на продавцов в органы местного самоуправления или полицию за нарушение правил пожарной безопасности и нарушение порядка пользования помещением. В целом, процедуры компенсации ущерба в данном случае могут быть обусловлены наличием соответствующего положения в договоре аренды и признанием продавцов ответственными за причиненные убытки.