Archicad годовой курс: возврат денег после неудачного попадания. Как вернуть деньги?

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В данном случае, курс обучения был приобретен в 2016 году, поэтому право на отказ от товара уже не действует. Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 31 Жалобы и иные обращения потребителя должны быть рассмотрены продавцом в течение 30 дней со дня их получения, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Если продавец не рассмотрел жалобу, то потребитель имеет право обратиться в соответствующую организацию или обратиться в суд, защищая свои права. Таким образом, если потребитель пытался обратиться к руководителям програмы за возвратом средств, а в ответ не получал никаких ответов, то он имеет право на защиту своих прав путем обращения в суд. В рамках судебного процесса необходимо будет доказать, что потребитель оставил заявление о возможности вернуть деньги за курс обучения, и продавцы никак на эту просьбу не ответили.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по обучению в программе ArchiCAD, заключенный между Вами и компанией ArchiCAD-Master. В договоре должны быть прописаны условия по возврату денежных средств за обучение.

2. Корреспонденцию (письма, электронные письма, заявления) обращений к компании ArchiCAD-Master с требованием вернуть деньги за неиспользованный курс обучения.

3. Доказательства того, что Вы не использовали курс обучения, и не передавали его третьим лицам, например, заверенные копии регистрационных данных на сайте компании ArchiCAD-Master.

4. Иное доказательство, которое может помочь в исследовании вопроса о возможности возврата денежных средств за обучение.

Исходя из вышесказанного, для решения данного вопроса необходимо провести анализ договорных отношений между Вами и компанией ArchiCAD-Master по вопросу возврата денежных средств за неиспользованный курс обучения, а также установить факт неиспользования курса обучения в соответствии с условиями договора. В случае, если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств, и в Вашем случае не были нарушены ограничения по срокам обращения, то Вы можете потребовать вернуть деньги за курс обучения.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от того, были ли в договоре условия о возврате средств, если да, то нужно обращаться к соответствующим статьям ГК РФ, а именно: - статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - статья 445 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества". Также возможно применение статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", если данный курс обучения является товаром/услугой для потребителей. Но если в договоре не было условий о возврате средств, то требования к возврату может быть пропущено, поскольку закон не предусматривает обязательств по возврату стоимости товара в случаях, когда возврат не установлен договором.