Аннулирование тура и возврат денег: необходимость заявления и сомнения в действиях туроператора

Здравствуйте! Если вы хотите аннулировать тур и получить возврат денег, то лучше сделать это одним заявлением. Однако, если туроператор предлагает написать два заявления по отдельности, вы можете это сделать, но рекомендую сохранить копии этих заявлений и прочитать внимательно условия договора с туроператором. Возможно, что в договоре есть требования по порядку оформления заявлений на аннулирование и возврат средств.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором, заключенным между клиентом и туроператором. Если договор предусматривает такую процедуру, как написание заявления об аннулировании тура, то клиент обязан выполнить условия договора и написать заявление. В противном случае, если договор не предусматривает такую процедуру, то клиент может обратиться в туроператора с требованием о возврате денег без написания заявления об аннулировании тура.

Другими словами, для ответа на данный вопрос нужно изучить соглашение (договор) между клиентом и туроператором, чтобы установить, предусматриваются ли конкретные процедуры для решения подобных вопросов. Если соглашение не содержит инструкций относительно заявлений, клиент вправе требовать возврата своих денежных средств, которые были исчерпаны на оплату тура.

Статьи, применимые для решения этого вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств, включая заключенный тур-договор и условия отмены/возврата. В общих чертах, применимыми могут быть следующие статьи закона: статьи 437 и 481 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также Правила продажи туров.