Aкция на шоколад Риттер Спорт за 55 рублей только в одном магазине, но клиенты вынуждены самостоятельно уточнять информацию

В соответствии со статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен нести ответственность за достоверность предоставляемой информации о товарах и услугах, включая информацию о ценах и возможных скидках и акциях. Если на сайте магазина "Пятерочка" указана информация о проводимой акции на шоколад Риттер Спорт по цене 55 рублей, то магазин должен был обеспечить возможность приобретения данного товара по указанной цене во всех магазинах, где шоколад продается. В случае, если акция носит ограниченный характер, магазин должен был явно указать на это на своем сайте. Таким образом, в данной ситуации потребитель вправе потребовать от магазина исполнения обязательств по проведению акции в соответствии с указанной на сайте ценой на шоколад Риттер Спорт.

Для решения данного вопроса Вам потребуется собрать следующие документы:

1. Копия информации с сайта магазина "Пятерочка", в которой указано, что действует акция на шоколад Риттер Спорт по цене 55 рублей.

2. Копии чеков, подтверждающих факт покупки шоколада по цене 79 рублей в магазине "Пятерочка", где акция не действовала.

3. Записи переписки с представителями службы поддержки магазина "Пятерочка", где был указан адрес магазина, в котором проходит акция на шоколад по цене 55 рублей.

4. Список магазинов, которые надо было обзвонить, чтобы выяснить, где именно проходит акция на шоколад по цене 55 рублей.

Следует учитывать, что перед принятием решения, необходимо выяснить, была ли нарушена требования закона о защите прав потребителей, а именно, являлась ли информация о проведении акции на шоколад Риттер Спорт на сайте конкретного магазина недостоверной. В случае выявления нарушений закона, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статья 14.6 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Информация о товаре (работе, услуге)". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребительский договор". Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Требования к товару (работе, услуге)". Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за нарушение прав потребителей".