Акция на матрасы и подушки определенной марки: новые условия и возможные риски при отказе от подушек

Какой вариант лучше выбрать, если я оформил заказ на матрас и подушки по акции, но появилась новая акция, где подушки продаются со скидкой 50%, и акция на матрас больше не действует? Могу ли я отказаться от приемки подушек и оплатить только матрас, или магазин может требовать оплатить полную стоимость матраса? Что лучше сделать: принять заказ полностью и вернуть подушки позже, рискуя тем, что они не подойдут по размеру или жесткости, или ждать новую акцию и сделать заказ заново? Какие действия может предпринять продавец в такой ситуации?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы откажетесь от приемки подушек и примете только матрас, то это может быть расценено как существенное изменение условий договора, что может быть квалифицировано как односторонний отказ от исполнения договора. Таким образом, магазин может потребовать оплатить полную стоимость матраса.

Лучше принять заказ полностью, оплатить и возвращать подушки (в течение 7 дней) как не подходящие по размеру и/или жесткости. В этом случае продавец должен принять возврат и вернуть деньги за подушки. Однако, если подушки были использованы и не являются новыми, продавец может отказать в возврате денег, если это не предусмотрено условиями договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Договор купли-продажи на подушки и матрас;
  2. Условия акции, в рамках которой была сделана покупка;
  3. Условия новой акции, при которой продавец предлагает скидку на подушки;
  4. Информация о правилах возврата товара, принятого покупателем в магазине.

При отказе от приемки подушек и принятии и оплате только матраса возможен спор между покупателем и продавцом. Продавец может требовать оплатить полную стоимость матраса, если покупатель не выполнит условия акции. В случае, если покупатель согласился на условия акции, то возврат или отказ от покупки подушек не может влиять на условия скидки на матрас.

Лучше всего принять заказ полностью, оплатить его и вернуть подушки в течение 7 дней, если они не подошли по размеру и/или жесткости. Продавец обязан принять возврат товара и вернуть денежные средства в соответствии с условиями возврата товара. Однако, если условия акции предусматривали обязательную покупку подушек в рамках приобретения матраса со скидкой, то возврат подушек может повлиять на скидку на матрас. В таком случае, перед принятием решения необходимо ознакомиться с условиями акции и проконсультироваться с юристом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в этой ситуации, включают:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи, включая правила отмены и изменения заказа.

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет правила отмены и изменения договора купли-продажи со стороны потребителя.

  3. Статья 459 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила возврата товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации, если потребитель решит отказаться от приемки подушек и оплатить только матрас, продавец может потребовать оплаты полной стоимости матраса, если в условиях акции было указано, что скидка на матрас предоставляется только при покупке двух подушек. Однако, если в условиях акции было указано, что скидка на матрас предоставляется при приобретении двух товаров определенной марки, потребитель может отказаться от приемки подушек и купить только матрас со скидкой.

Если потребитель примет заказ полностью и только потом вернет подушки, как не подошедшие по размеру и/или жесткости, продавец должен принять возврат товара, если он не был поврежден. При этом потребитель может требовать полного возврата денег за подушки в течение срока гарантии, а продавец не может удерживать никакие дополнительные платежи или взимать комиссионные.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы