Агентство поиска квартир: подбор, контакт с собственниками, адреса и время встреч. Возврат денег при непредоставлении квартиры

Если услуги агентства, о которых договорились в договоре, не были выполнены, то вы можете требовать расторжения договора и возврата оплаченной суммы. Следует обратить внимание на условия расторжения, которые могут быть прописаны в договоре. В случае возникновения спора с агентством, рекомендуется письменно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе следующие документы:

• Договор аренды квартиры, заключенный с агентством;
• Подтверждение оплаты 4000 рублей, которые входят в счет квартплаты за первый месяц;
• Выписку о звонках в агентство и ответах агентства;
• Правила обмена товаров и возврата денег, установленные законодательством РФ, в частности, статью 29 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денег за товар, если он не полностью соответствует описанию и не является пригодным для использования или потребления. В данном случае, если квартиры не были предоставлены и агентство не выполнило свои обязательства по договору, вы имеете право на расторжение договора и возврат оплаченных денег.

Вам следует обратиться в агентство и написать заявление о расторжении договора аренды квартиры. В заявлении необходимо указать причину расторжения (невыполнение обязательств со стороны агентства) и просить вернуть деньги за аренду квартиры. Также рекомендуется приложить к заявлению копии документов, подтверждающих оплату и переписки с агентством.

Если агентство откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор комиссии"
• Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при прекращении договора поручения или договора комиссии"
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"