Агентство недвижимости не исполнило запросы по договору: как вернуть деньги? | Защита прав потребителя

Добрый день! Согласно Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право прекратить действие договора купли-продажи в любое время до его исполнения. В данной ситуации, поскольку услуги по договору информационно-абонентского обслуживания не были оказаны надлежащим образом, вы имеете полное право потребовать возврата уплаченной за услуги суммы.

Если агентство не выполнило условия договора, которые были фиксированы в момент его заключения, то они не могут ссылаться на выполнение услуг, которые не были предусмотрены договором. В данной ситуации, данное агентство не оказало услуги по запросу потребителя, за исключением рассылки сообщений с объявлениями, которые не соответствовали требованиям потребителя.

Следовательно, вы можете предъявить требование к агентству о возврате уплаченной суммы в соответствии со статьей 29 закона о защите прав потребителя, поскольку услуги качественно не были выполнены, а также оспорить отказ агентства в суде.

Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения конкретных рекомендаций относительно предъявления искового заявления в суде.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться: 1. Договор, заключенный между Вами и агентством недвижимости. 2. Все смс-сообщения, которые были Вам направлены в рамках исполнения договора. 3. Скриншоты объявлений на сайте авито, которые у Вас сохранились. 4. Заявление на расторжение договора, которое Вы написали. 5. Ответ на Ваше заявление от агенства недвижимости.

Дальнейшие действия, которые следует предпринять, зависят от ряда факторов, включая содержание договора и конкретные обстоятельства вашего случая. Советуем Вам обратиться с этим вопросом к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который поможет Вам оценить Ваше положение и проконсультирует о дальнейших действиях для возврата денежных средств.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обязательства продавца при продаже товара". Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Понятие договора возмездного оказания услуг". Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Содержание договора возмездного оказания услуг". Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Права и обязанности исполнителя при оказании услуг".