Звонки на работу из банков и коллекторских агентств: правомерность и как им противодействовать

Звонки из коллекторских агентств на рабочий телефон секретаря на заводе можно признать нежелательными, так как они отвлекают от работы. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", коллекторское агентство имеет право обращаться к дебитору только в письменной форме. Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона "О персональных данных", секретарь может требовать от коллекторского агентства предоставления письменного согласия на обработку персональных данных работников завода. В случае, если звонки из коллекторского агентства продолжаются, секретарь имеет право обратиться в полицию или в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о коллекторской деятельности. Согласно Закону "О коллекторской деятельности", при проведении взыскания долгов коллекторы могут обращаться к заемщикам (должникам) только в определенное время суток - с 8:00 до 22:00. В случае, если коллекторы нарушают это время, заемщик может обратиться в полицию с жалобой на действия коллекторов.

Однако, действия бюро кредитной безопасности в Вашем случае могут отличаться от действий коллекторов, и потому требуют дополнительной проверки. Если бюро кредитной безопасности действует от имени банка, то оно имеет право обращаться к заемщикам (должникам) с целью получения информации о них. Однако, они обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации о защите персональных данных, что означает, что они не могут сообщать информацию о заемщике (должнике) третьим лицам. Если бюро кредитной безопасности нарушает этот принцип, то заемщик может обратиться в суд или в Роскомнадзор.

Поэтому, если бюро кредитной безопасности продолжает звонить на работу без вашего согласия, Вы можете обратиться в банк, с которым у Вас есть долг, и сообщить о нарушении своих прав. Если банк не реагирует на Ваши жалобы, Вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд на защиту своих прав.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса:

Статья 24 Конституции РФ - Гарантии защиты прав и свобод человека и гражданина Статья 152 Трудового кодекса РФ - Обязанности работника по трудовому договору Статья 152.1 Трудового кодекса РФ - Конфиденциальность информации, связанной с деятельностью работника Статья 17 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" - Запрет на навязывание товаров и услуг потребителю Статьи 14 и 15 Федерального закона от 19.07.1998 № 129-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" - Требования к коллекторской деятельности.