Как защитить себя от нарушений законодательства коллекторских агентств: звонки, информирование третьих лиц, форма передачи долга

1. Кредитор для возврата задолженности имеет право звонить должнику в любое время дня или ночи, если это не противоречит условиям договора или другим законам. Однако, если звонки становятся систематическими и могут рассматриваться как домогательство, то это может нарушать законодательство о защите прав потребителей.

2. Передача долга коллекторскому агентству должна осуществляться только после письменного уведомления должника об этом. В случае передачи долга через сообщение в SMS, это не может быть считаться соответствующим требованиям законодательства.

3. Коллекторское агентство не имеет права разглашать финансовую информацию о долге должника третьим лицам, включая его родственников. Это может нарушать законодательство о защите конфиденциальности персональных данных.

Для ответа на данный вопрос необходимо следующее: 1. Договор кредитования или иной документ, подтверждающий наличие задолженности перед кредитором. 2. Сообщения и иные документы, подтверждающие факт звонков и сообщений о передаче долга коллектором. 3. Документы, подтверждающие, что коллекторское агентство было уведомлено о запрете сообщать информацию должника другим лицам. 4. Нормативные правовые акты, устанавливающие требования к деятельности кредиторов и коллекторских агентств в Российской Федерации. На основании этих документов и нормативных актов можно будет определить, считается ли каждое из описанных действий нарушением законодательства Российской Федерации.

1. Нет четкого закона, ограничивающего количество звонков кредитором. Однако, повторяющиеся звонки могут рассматриваться как домогательство, что в свою очередь может быть незаконным.
2. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Передача прав требования к другому лицу влечет переход ко второму лицу прав, обязанностей по переданному требованию (...)".
3. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Персональные данные, содержащие сведения, отнесенные в соответствии с федеральными законами к государственной тайне, покровительствуемой законом интеллектуальной собственности или иному законодательству, содержащие информацию о личной жизни физического лица или о его частной жизни, могут обрабатываться только при условии согласия субъекта персональных данных (...)".