Как защитить себя от коллекторских агентств: что делать, если передано дело в коллекторское агентство и требуют погасить задолженность до определенного срока?

Какие права имеют коллекторы, могут ли они приезжать ко мне домой и как мне вести себя в ситуации, когда у меня имеется задолженность по кредиту, которую я не могу погасить до 5 марта, и банк передал дело в коллекторское агентство? Есть ли законы, регулирующие деятельность коллекторских агентств?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Коллекторские агентства имеют право проводить проверку имущественного положения должника и установить реальное состояние платежеспособности в рамках закона "О противодействии незаконному использованию средств индивидуальной идентификации". Однако, они не имеют права входить в жилище должника без его согласия или решения суда, наводить на него физическое или психологическое давление, оскорблять или угрожать ему.

Если должник не имеет возможности погасить задолженность в срок, то важно связаться с коллекторским агентством и сообщить об этом. Договориться о рассрочке платежа или о других возможных вариантах решения проблемы. Также можно обратиться в банк, выдавший кредит, и договориться о переносе даты погашения задолженности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса мне понадобятся следующие документы:

  1. Закон о коллекторской деятельности в Российской Федерации (Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ).
  2. Ваши договоры с банком по кредиту и другие сопутствующие документы.
  3. Письмо от коллекторского агентства, в котором они уведомили вас о своих действиях.

Отвечая на вопросы, могу сказать, что коллекторское агентство имеет право возможно приехать к вам домой с целью выяснения информации о ваших доходах и имуществе, а также попросить вас произвести платеж по задолженности. Однако, они не имеют права нарушать вашу частную жизнь и оказывать вам давление.

Вам необходимо связаться с коллекторским агентством и договориться о встрече в общественном месте, не упоминая места вашего жительства. Вы также можете попросить предоставить вам информацию о размере задолженности и процедуре ее возврата.

Если вы не можете погасить задолженность до указанной даты, необходимо сообщить об этом в коллекторское агентство и попросить установить график погашения задолженности, который будет удобен для вас.

В общем, вам следует общаться с коллекторским агентством вежливо и корректно, не допуская нарушения своих прав, а в случае проблемной ситуации, обратиться за помощью к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Статья 329 Гражданского кодекса РФ (Закон о кредите потребительском): регулирует отношения между банком и заемщиком при предоставлении кредита и возникновении задолженности.

  • Статья 806 Гражданского кодекса РФ (Закон о порядке обращения взыскания на имущество должника): устанавливает порядок взыскания задолженности у должника, в том числе через коллекторские агентства.

  • Статья 17 Федерального закона "О взыскании задолженности по кредитам и займам физических лиц": устанавливает порядок взыскания задолженности через коллекторские агентства и ограничения их деятельности.

  • Статья 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)": содержит общие требования к осуществлению деятельности в области потребительского кредитования.

  • Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: устанавливает ответственность коллекторских агентств за нарушение законодательства при осуществлении своей деятельности.

Ответ на вопрос, имеют ли право представители коллекторского агентства приезжать ко вам домой, зависит от многих факторов, таких как содержание договора кредитования, наличие решения суда о взыскании задолженности, законность действий коллекторов. Но в целом, коллекторское агентство имеет право обращаться к заемщику, направлять запросы и требования на погашение задолженности, проверять информацию, предоставленную при заключении договора кредитования. Однако при этом оно не вправе нарушать законодательство и причинять вред заемщику.

Как себя вести и что предпринимать в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств. Необходимо откликнуться на обращение коллекторского агентства и постараться уладить вопрос с долгом. Если заемщик не может погасить долг в полном объеме, можно попросить о рассрочке или выплате частями. В случае нарушения законодательства коллекторским агентством, можно обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы