Зверополис: оплата только наличными или онлайн, отказ выдавать чеки. Как правильно подать претензию?

Законодательство Российской Федерации никак не запрещает организациям принимать расчет только наличными, либо онлайн-переводом. Однако, в соответствии с законами Российской Федерации, организация является обязанной предоставить товар либо услугу при наличии оплаты в соответствии с условиями договора. Если в договоре не указаны конкретные условия оплаты, организация должна принимать оплату любым способом, предусмотренным законом.

Отказ организации оказать услугу без объяснения причин является нарушением прав потребителя. Потребитель вправе обратиться с претензией в организацию, а в случае отказа - в уполномоченные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Доказательства произошедшего инцидента, например, свидетельские показания, фотографии или видеоматериалы.

2. Квитанцию или чек об оплате, если вы смогли произвести оплату услуг.

3. Документы, подтверждающие вашу личность, например, паспорт или водительское удостоверение.

Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, направив жалобу на неправомерные действия со стороны "Зверополиса". Также вы можете обратиться к юристу для получения консультации и оказания помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа расчета за товар или услугу;

Статья 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей.