Зимняя резина с гарантией на 3 года: возврат денег за брак и 2 месяца на рекламацию

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на гарантийный срок в течение трех лет с момента покупки товара. В данном случае, если у товара обнаружен брак в гарантийный период, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар. Однако, срок рассмотрения рекламации в магазине может быть не более 2 месяцев. Если брак будет подтвержден, потребитель также имеет право на возмещение расходов, связанных с шиномонтажом.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки зимней резины в конкретном магазине.

2. Гарантийный талон, который вы должны были получить при покупке резины и который подтверждает срок ее гарантии.

3. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта в зимней резине, например, фотографии или заключение эксперта.

4. Документы, которые могут подтвердить факт оплаты за шиномонтаж, если он осуществлялся в том же магазине, где была приобретена зимняя резина.

По законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока. Срок рассмотрения рекламации не должен превышать 20 рабочих дней, если иное не установлено договором или законодательством. Однако, если в течение 2 месяцев после подачи рекламации не будет принято решение, вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный или возврата потраченных денег.

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право на предъявление требований о замене товара надлежащего качества в течение гарантийного срока;

Статья 19 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;

Статья 22 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.