Жертва рекламы: отказ от посылки со шоколадом для похудения и угрозы компании - в чем право потребителя?

Почему компания угрожает мне коллекторским агентством и взысканием задолженности, если я отказываюсь забирать посылку, которую заказала со скидкой на непонятном сайте и оставила только номер телефона для связи? Имею ли я право отказаться от получения этой посылки?

| Вениамин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Отвечая на ваш вопрос, стоит отметить, что если вы оставили только номер телефона для заказа и не заключали с продавцом письменного договора, то у вас есть право не забирать посылку. Никакие угрозы со стороны продавца не могут заставить вас забрать товар против вашей воли. Однако, если вы заключали договор с продавцом, то может возникнуть риск, что продавец обратится в коллекторскую компанию, чтобы взыскать с вас долг. Однако, даже в этом случае, коллекторы не имеют права выезжать к вам домой без вашего согласия. Если продавец продолжает угрожать вам, вам рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам могут понадобится следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товаров, если он был заключен между Вами и продавцом.

  2. Скриншоты страниц сайта с описанием товара и скидкой, а также подтверждающие данные о заказе и подтверждении заказа.

  3. СМС сообщения, которые отправляет Вам продавец, угрожая взысканием задолженности

Относительно вашего права не забирать заказ , пока вы не оплатили его, если вы не заключили договор на условиях предоплаты, то вы имеете право отказаться от товара, но нужно провести анализ выделенных документов для определения всех обстоятельств данного случая , ввиду высокой активности коллекторских агентов рекомендуется быстро обратиться к специалисту в данной области для подробного разъяснения всех правовых последствий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
1. Статья 1003 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует обязанности продавца. 3. Статья 14 Закона Р Ф "О рекламе", которая устанавливает требования к рекламе и ее содержанию, а также ответственность за нарушение правил ее размещения и распространения. 4. Статья 1199 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон по договору", которая определяет ответственность сторон за нарушения договорных обязательств. 5. Статья 14 Федерального закона РФ "О покупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц", которая устанавливает правила заключения договоров купли-продажи товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы