Заявление на возврат средств в турагентстве: что делать, если ответа нет более 60 дней?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены рейса без вины пассажира, туристическое агентство обязано вернуть оплаченные средства в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате. Если указанный срок не соблюдается, пассажир имеет право требовать возврат денежных средств с начислением процентов за просрочку. В данной ситуации, поскольку прошло уже почти 60 дней с момента написания заявления, вы имеете право требовать возврат оплаченных средств с начислением процентов за просрочку. Для защиты своих прав вы можете обратиться в суд и подать иск против турагентства.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Заявление на возврат средств, которое вы уже подали.
2. Доказательства оплаты тура и отмены рейса.
3. Переписку или другие доказательства контакта с турагентством и их отсутствием ответа на вашу просьбу.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
1. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
2. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
3. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации