Застрахованный телефон с возможностью возврата денег: советы по решению проблем без отправки устройства

Добрый день! Если в договоре, заключенном между Вами и компанией "ВТБ страхование", отсутствует условие о необходимости пересылки телефона для получения возмещения стоимости страховки, то компания не может требовать от Вас направления телефона. В данной ситуации рекомендуется обратиться к представителям компании "ВТБ страхование" и предоставить им информацию о том, что указанный пункт отсутствует в договоре. Также, при наличии сомнений в правомерности действий страховой компании, возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1) Договор страхования, который вы заключали с компанией "ВТБ страхование";

2) Любые дополнительные документы или записи, которые могут подтвердить отсутствие пункта об отправке телефона в вашем договоре;

3) Реквизиты вашей банковской карты, на которую должен быть переведен возврат денег.

Для дальнейшего решения данного вопроса, вам рекомендуется связаться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, который сможет оценить ситуацию и определить, какие меры следует принять для решения данного вопроса.

Ниже представлены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - общие положения о договоре страхования.

Статья 17 Закона Российской Федерации "О страховании" - условия страхового договора.

Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договора, не согласованные сторонами.