Застрахованный смартфон: заявление на ремонт, доплата и компенсация

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан провести ремонт товара в течение установленных сроков, указанных наряду на ремонт. В данном случае, если в заявлении о проведении ремонта было указано, что максимальный срок ремонта составляет 90 дней, то продавец обязан завершить ремонт в указанный срок. Если наступает нарушение обязательства продавца, то покупатель имеет право требовать компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации, например, возмещения расходов на ремонт в другом сервисном центре, либо возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о предоставлении информации о статусе ремонта и принять меры на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление, составленное в торговой точке при обращении за ремонтом.
2. СМС-сообщение, содержащее предложение о доплате.
3. Документы, подтверждающие оплату предложенной доплаты за ремонт смартфона.
4. Договор страхования, заключенный с ВТБ.
5. Иная документация, которая была выдана при обращении за ремонтом.

С учетом указанных выше фактов, Вы имеете право требовать компенсации за несвоевременный ремонт смартфона. Ваше возмещение может включать в себя расходы на покупку временного устройства или иные убытки, которые Вы понесли в связи с отсутствием смартфона. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату для уточнения максимального размера компенсации, которую Вы можете получить в данной ситуации.

Статьи, которые применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-785 (об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работ/оказания услуг); - Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 22 (о праве потребителя на получение результата работ/услуг в установленный срок и об ответственности исполнителя при нарушении этих сроков); - Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", статья 24 (о праве заказчика на возмещение ущерба в случае нарушения сроков оценки имущества).