Защитное стекло с недостатками: Почему продавец обманул? Ищите ответы здесь.

Если купленное защитное стекло не соответствует заявленным условиям, то покупатель имеет право на возврат товара продавцу в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, так как на упаковке указан гарантийный срок 3 месяца, покупатель может обратиться к продавцу и потребовать замену или возврат денег за товар. Если продавец отказывает в удовлетворении требований покупателя, то последний может обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки защитного стекла.

2. Упаковку защитного стекла, на которой указан гарантийный срок.

3. Заявление, направленное продавцу с просьбой вернуть деньги.

4. Ответ продавца на заявление с просьбой вернуть деньги.

5. Инструкцию по установке защитного стекла.

6. Доказательства недостатков защитного стекла (фотографии, видео).

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, а если это не возможно, то возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывает покупателю в замене товара или возврате уплаченной за него суммы, покупатель вправе обратиться в суд.

Следовательно, в данном случае стоит обратиться к продавцу с требованием обмена некачественного товара или возврата уплаченной за товар суммы, приложив к заявлению все необходимые документы и доказательства недостатков. Если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, стоит обратиться в суд.

223 Федеральный Закон "О защите прав потребителей"
481 Гражданский Кодекс Российской Федерации