Защитите свои права: возврат денег за онлайн курсы, подорожание и выбор альтернатив в 2020 году

Здравствуйте!

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в течение 14 дней с момента заключения договора об обучении без объяснения причин отказаться от договора и вернуть потраченные деньги. Однако, данный срок уже истек, поскольку Вы оплатили курс в ноябре 2020 года и не приступили к обучению.

В этом случае, Вы можете рассмотреть возможность расторжения договора об обучении в соответствии с условиями, предусмотренными в самом договоре. Если в договоре нет указаний о порядке расторжения, следует обратиться в качестве первого шага к администрации школы.

В случае, если школа не выходит на уступки, желательно обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Также рекомендуется сохранять всю переписку и документацию, связанную с данной ситуацией, для дальнейшего использования в случае необходимости защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на обучение с указанием стоимости курса, сроков оплаты и условий изменения или расторжения договора;

2. Документы, подтверждающие оплату курса, такие как квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.;

3. Сообщения или переписка с представителями школы, подтверждающие Вашу попытку вернуть оплаченные средства.

В отстаивании своих прав Вы можете опираться на Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар или услугу, а также на правила договора, которые были согласованы между сторонами.

Стоит учитывать, что сроки на возврат денежных средств в таком случае могут быть ограничены, поскольку уже прошло более года с момента оплаты курса. Однако, если условия договора подразумевают возврат денежных средств в случае неиспользования услуги, Вы можете ссылаться на это и требовать возврата оплаченных средств.

Следует также учесть, что для решения данного спора может потребоваться обращение в суд или к соответствующему государственному органу по защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 32 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок возмещения убытков", статья 495 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного в случае изменения обстоятельств" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 309) - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25) - Федеральный закон от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (статьи 16, 18)