Защита своих прав в интернете: автоматическое подключение, неверный тариф и оплата квитанций

Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя, поскольку провайдер не предоставил информацию о своих услугах и не получил Вашего согласия на их автоматическое продление. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на расторжение договора в любое время и без объяснения причин. При этом, провайдер обязан предоставить информацию о своих услугах и ценах, а также получить согласие потребителя на автоматическое продление услуг.

В данной ситуации, у Вас есть право требовать расторжения договора с провайдером и возврата средств за период, когда Вы не пользовались интернетом. Вы также можете обратиться в суд и привлечь провайдера к ответственности за нарушение Ваших прав. Для этого рекомендуется обратиться к специалисту и получить консультацию по данному вопросу, а также предоставить надлежащие доказательства своей позиции.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора и предоставить все имеющиеся у вас документы, подтверждающие отключение интернет-услуги и заявление о несогласии с оплатой квитанции. Также рекомендуется обратиться в Ростелеком и потребовать письменное объяснение по данному вопросу. Если вы не получили надлежащего уведомления о продлении услуги, а денежные средства были списаны без вашего согласия, вы имеете право на возмещение убытков, включая переплату за интернет. В случае, если вопрос не будет решен добровольно, вы можете обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

Статья 14.6 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанность поставщика информации предупреждать потребителя"

Статья 15.1 Закона "О защите прав потребителей" "Понятие некачественной услуги"

Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанность поставщика обеспечить права потребителя на защиту и безопасность"

Иные статьи, применимые к данной ситуации, могут быть определены в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Важным фактором является договор между сторонами и его условия.