Защита прав потребителей: возможность отказаться от выкупа на почте, получение СМС с уведомлениями и возможность отзыва искового заявления

Какие действия могу предпринять, если интернет-магазин угрожает подачей иска в случае не выкупа заказа с почты, как узнать о поданных исковых заявлениях, какова процедура рассмотрения дела в Замоскворецком районном суде и есть ли возможность отозвать иск после выкупа заказа? Также, как можно быть уверенным, что полученная посылка не является мошенничеством, особенно учитывая отсутствие ответа от телефона и почты, и как обстоят условия оплаты суммы заказа и доставки для получения посылки, учитывая, что адрес отправителя находится в Московской области, г. Подольск, ул. Магистральная д.7 а/я234 кв. 35?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации не предоставляет право интернет-магазину угрожать подачей иска в случае невыкупа заказа. Такие действия могут считаться противоправными и мошенническими. Если заказчик не желает выкупать заказ, он может отправить уведомление об отказе от покупки в соответствии с законодательством об охране прав потребителей. Однако, если интернет-магазин действительно подал исковое заявление, это может указывать на возможные нарушения в его деятельности и следует обратиться к юристу для защиты своих прав. Кроме того, перед оплатой необходимо убедиться в надежности интернет-магазина, проверить отзывы покупателей и проверять информацию о магазине на официальных ресурсах. Если у покупателя есть подозрения на мошенничество, он может обратиться в правоохранительные органы и сообщить об этом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор купли-продажи между Вами и интернет-магазином, если такой договор был заключен.

  2. Документы, подтверждающие оплату заказа или отсутствие оплаты.

  3. Копию СМС-сообщения, в котором утверждается о подаче искового заявления в Ваш адрес.

  4. Любую другую сопутствующую информацию о Вашем заказе и претензиях к интернет-магазину.

Если Вы считаете, что это мошенники, то Вам следует обратиться в правоохранительные органы и в банк, через который была осуществлена оплата за товар. Также можно попытаться связаться с интернет-магазином через соцсети или другие способы связи для решения проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона РФ, применимые к данному случаю, зависят от конкретной ситуации и не могут быть определены без анализа всех обстоятельств дела и представленных доказательств. Однако, при подаче иска в суд, требуется соблюдение процедур, установленных Гражданским процессуальным кодексом РФ, а также соответствие требований, предусмотренных законом о защите прав потребителей РФ. При возникновении спорных ситуаций с интернет-магазинами, важно своевременно обращаться к юристам и защищать свои права согласно действующему законодательству РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы