Кредитная карта в МТС банке: лимит до 35 000 рублей, проблемы со списанием и смс-уведомлениями, как отказаться от обслуживания

Банк имеет право взимать плату за услуги, оказываемые клиенту согласно договору на оформленную кредитную карту. Однако, если клиент не получал услуги, за которые была взимаема оплата, то в данном случае имеется основание утверждать о необоснованном списании денежных средств. Кроме того, банк как и сторона договора, должен на основании ч.1 ст. 309 ГК РФ информировать клиента о любых изменениях договора и не должен изменять условия договора без согласия клиента.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредитной карты МТС банка, подписанного между банком и клиентом, включая все дополнительные соглашения и условия.

2. Выписки со счета клиента за период с октября по январь, показывающие все операции, связанные с использованием кредитной карты, включая списание средств за смс-уведомления и годовое обслуживание.

3. Корреспонденцию между клиентом и банком, в которой обсуждаются вопросы использования карты, списания средств и возможности аннулирования карты.

На основании этих документов возможно определить, была ли банком нарушена договоренность с клиентом относительно лимита на кредитную карту и услуги смс-уведомлений, а также определить, следует ли взыскание задолженности за годовое обслуживание карты. В дополнение, возможно потребуется общаться с представителями банка и объяснить ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета".
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Недействительность условий договора".
• Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (в связи с вопросом о сборе и обработке персональных данных клиента банком).
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в связи с вопросом о предоставлении информации о размере ежегодного обслуживания карты и условиях его проведения).