Потерянная кредитная карта в альфа банке: перевод денег на другую карту без согласия владельца и увеличенный лимит до 593,000 лей. Что произошло и кто должен платить?

Как могла произойти ситуация, при которой после блокировки потерянной кредитной карты в альфа банке и ее последующего восстановления, на нее был увеличен лимит до 593,000 и все деньги были переведены на карту другого банка без согласия владельца карты, который на данный момент не работает? И должен ли владелец карты платить эти деньги?

| Бронислав, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как мошеннический случай, и подлежит юридическим действиям. В данном случае, необходимо обратиться в банк с претензией, данная претензия будет рассмотрена уполномоченными органами, которые будут проводить расследование для идентификации лица, совершившего незаконный доступ к средствам на карточке. Далее, в случае подтверждения факта мошенничества, банк вернет средства на карточку, и на основании выявленных в ходе расследования данных, будут вынесены решения по возможным уголовным делам. В данном случае, ответственность за использование кредитной карты с увеличенным лимитом и переводом денег на карту другого банка несет лицо, осуществившее незаконный доступ и совершившее действия, описанные в вопросе. Соответственно, обязанность оплаты этих денег возлагается на него.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Документы, подтверждающие то, что Вы оформили кредитную карту в Альфа-банке год назад и что её лимит был 10,000 рублей.
  2. Документы, свидетельствующие о том, что Вы заблокировали карту после того, как её потеряли.
  3. Любые сообщения от банка, в том числе ответ на Вашу претензию.
  4. Документы, свидетельствующие о том, что кто-то перевел все деньги на карту другого банка.
  5. Документы, подтверждающие Ваше отсутствие на работе на данный момент.

Вы должны сообщить банку о случившемся незамедлительно, и запросить у них исчерпывающую информацию о транзакциях, которые были проведены на Вашей карте после её блокировки. Альфа-банк должен провести расследование этого инцидента и выяснить, каким образом лимит был увеличен без Вашего согласия и кто провел транзакции на Вашей карте.

Вы не должны оплачивать любые транзакции, которые были проведены без Вашего согласия. Вам также следует заявить в полицию о происшествии, чтобы иметь официальную документацию об этом инциденте.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 965 ГК РФ - ответственность банка за несанкционированный доступ к средствам клиента.

Статья 1027 ГК РФ - нарушение банком договора банковского счета или иного счета без доверенности или без поручения.

Статья 159 УК РФ - признание виновным в преступлении, связанном с кражей имущества с использованием доступа к вычислительной машине.

Статья 165 УК РФ - мошенничество с использованием платежных карт.

Статья 159.1 УК РФ - кража платежных карт.

В данной ситуации автор вопроса не должен нести ответственность за потерю или кражу денежных средств, поскольку полученный кредитный лимит был увеличен банком без его согласия. Он имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы