Защита прав потребителей в 2019 году: уточнение по журналам и запрету курения

Согласно законодательству Российской Федерации, отдел по защите прав потребителей имеет право проводить проверки у предприятий, где предоставляются услуги или производятся товары для потребителей. Однако и организации также имеют право проверять свои уголки потребителя и следить за соответствием их состояния требованиям законодательства. На данный момент в законодательстве не установлено требование об обязательном наличии 7 журналов, а также не указано, какие брошюры должны быть в уголке потребителя в 2019 году. Поэтому следует внимательно изучить законодательство и обратиться к органам защиты прав потребителей при необходимости. Также рекомендуется быть внимательным к звонкам и предложениям от неизвестных и крайне осторожным, при всяком сомнении следует обратиться за консультацией к специалистам в данной области.

Дама, которая звонила и представила себя с отдела по защите прав потребителей, может быть сотрудником данного ведомства, однако, необходимо убедиться в этом, чтобы не стать жертвой мошенников. Если она является сотрудником, то она может осуществлять проверки предприятий и установить, соответствуют ли их действия требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Для соответствия требованиям закона о защите прав потребителей, предприятию необходимо иметь уголок потребителя, который содержит информацию о правах потребителей, а также журнал пожеланий и замечаний, жалоб и предложений от потребителей. Кроме того, необходимо вести учетную документацию о количестве и состоянии товаров, заявки, акты о приемке-передаче товаров и т.д. Однако, 7 журналов, которые уточняет дама, являются необязательными и зависят от конкретной ситуации. Это может быть необходимо только в случае, если законодательство требует вести их учет.

Относительно брошюр, которые должны быть в уголке потребителя в 2019 году, необходимо рассмотреть конкретный случай и требования закона в зависимости от типа продукции или услуг. Единого списка брошюр для всех видов продукции и услуг нет. Поэтому, необходимо изучить законодательство о защите прав потребителей и инструкции, соответствующие конкретному виду продукции или услуг.

Наконец, относительно предложенной дамой стоимости книжечек и журналов с бесплатной доставкой, каждый предприниматель сам определяет, нужно ли ему приобретать эти издания и как их доставлять. Но нужно быть осторожным с подобными предложениями, чтобы не стать жертвой мошенников, которые могут продавать ненужные или ненадлежащие материалы.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 10 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителей на информацию о товарах (услугах), их безопасности, правилах эксплуатации и сбережении.

2. Статья 14 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - требования к качеству товаров (услуг), срокам их годности и безопасности для жизни и здоровья потребителей.

3. Статья 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителей на защиту своих прав и интересов.

4. Статья 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (исполнителя) при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги).

5. Статья 26 Федерального закона РФ от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" - запрет на курение в местах общего пользования и на территориях, где это запрещено.

Нет законов или статей, которые обязывают иметь 7 журналов для проверок или брошюры в уголке потребителя. Если вам предлагают купить такие материалы, то следует обратиться к профильным органам контроля, чтобы узнать их реальную необходимость.