Защита прав потребителей: требование замены некачественных товаров через суд

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, требования к продавцу о замене некачественного товара можно обращать в суд общей юрисдикции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд по месту нахождения продавца или по месту заключения договора купли-продажи. При подаче иска необходимо предоставить доказательства некачественного товара (например, акт осмотра товара и заключение эксперта). Также необходимо предоставить копию договора купли-продажи и документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек, банковская выписка и т.д.).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности, а статья 22 данного закона определяет порядок обращения потребителя с требованиями к продавцу. Однако, конкретный суд для обращения зависит от суммы спора и его характера (где находится продавец, место покупки, наличие договора и т.д.).