Защита прав потребителей: Может ли МФО звонить родственникам и как защититься от угроз займа

МФО может обращаться к заемщикам по телефону, однако, при этом, они не имеют права разглашать информацию о займе и долге родственникам или третьим лицам, за исключением случаев, когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если МФО нарушает права и законные интересы заемщика, последний может обратиться за юридической помощью и привлечь МФО к юридической ответственности.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно статье 32 данного закона кредиторы имеют право связываться только с заемщиком или иным лицом, которое добровольно согласилось выступать поручителем по кредитному договору. Разглашение информации о задолженности заемщика третьим лицам, включая родственников, нарушает права потребителя и может быть рассматривается как дискриминация.

Исходя из вышеизложенного, МФО не имеет права звонить родственникам заемщика и разглашать какую-либо информацию о задолженности. Если же МФО продолжает нарушать права потребителя, заемщик может подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и в суд.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к МФО с письменным заявлением об отказе разглашать информацию о задолженности третьим лицам и продлении займа на более длительный срок.

Закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.