Защита от завышенных расценок и возврат денег: советы и руководство при проблемах с компаниями

1. Если вам будут требовать дополнительную оплату за услуги, которые вы не заказывали и не знали о них, то вы можете ссылаться на статью 16 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что продавец должен предоставить полную и достоверную информацию о товаре или услуге до ее приобретения. Если вы не получали достоверной информации о стоимости услуг или ее не соглашались, то вы можете отказаться от дополнительной оплаты.

2. Если вам не вернули ваш персональный компьютер и поругались, то вы можете ссылаться на статью 22 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что продавец обязан выполнить договор в надлежащий срок и должным образом передать товар потребителю. Если продавец не выполнит договор или не передаст товар в надлежащем виде, то вы можете потребовать возврата денежных средств.

3. Если они вообще пропадут, то вы можете пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или обратиться в судебный орган для возврата денежных средств. Важно сохранять все документы, которые вы получили от организации - Акт-Заявку, заказ-наряд на диагностику и прочее, так как они могут служить вам доказательствами в будущем.

Для решения поставленных вопросов можно обратиться к следующим документам и нормам законодательства:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 702, 703, 704, 781) - регулирует договорную ответственность, в том числе возможность взыскания дополнительных платежей за оказанные услуги.

2. Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 24, 25) - устанавливает права потребителя на качественное и своевременное исполнение услуг, на информационную поддержку и информирование об услугах и тарифах, на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательств.

3. Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.10, 14.12) - определяет ответственность организации за отсутствие необходимой информации о своей деятельности, за некорректное оформление документов, за несвоевременный возврат средств.

Таким образом, если организация будет требовать оплаты за дополнительные услуги без Вашего согласия, Вы можете сослаться на пункты договора, закона о защите прав потребителей и требовать официального выставления счета на дополнительные услуги.

Если организация будет тянуть с возвратом, Вы можете обратиться в суд и предъявить свои требования в соответствии с законодательством.

Если организация "пропадет", то Вы можете обратиться в местную полицию с заявлением о мошенничестве и принять соответствующие меры для возврата своих средств. Также полезно сохранить все документы и переписки с организацией в случае возникновения спорной ситуации.

Конкретного ответа на данный вопрос не даётся без детального анализа правовой ситуации и изучения соответствующих законодательных актов. Однако, в данном случае можно ссылаться на следующие статьи: 1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на информацию об оказываемых услугах и возможность выбора, а также защищает от ненадлежащего оказания услуг. 2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации о неправомерном обогащении, которая устанавливает право потребителя на возврат средств в случае незаконного обогащения исполнителя услуг. 3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве, которая устанавливает уголовную ответственность за обман потребителей.

Однако, для решения конкретной ситуации возможно потребуется обращаться к юристу или правозащитным организациям для получения юридической помощи и консультаций.