Возврат предоплаты после завышенных цен и отсутствия ремонта в сервисе

Если ремонт не был проведен, то Вы имеете право отказаться от услуг сервиса и потребовать возврата предоплаты. Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от услуг в любое время до их предоставления и потребовать возврата уплаченной за них денежной суммы. Если работник сервиса утверждает, что предоплата ушла на покупку запчастей, то потребитель также имеет право потребовать представления документов, подтверждающих расходование уплаченной денежной суммы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта техники, если таковой был заключен. В договоре должны быть указаны условия предоплаты, сроки выполнения работы и ответственность сторон.

2. Квитанцию или иной подтверждающий документ об оплате предоплаты, в котором должна быть указана сумма и условия ее возврата.

3. Корреспонденцию, если она была, с сотрудником сервиса, в которой были обсуждены вопросы цен и качества оказываемых услуг.

На основании этой информации Вам будет продиктована дальнейшая стратегия действий. Возможно, потребуется написать заявление о возврате предоплаты и провести дополнительные юридические действия.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор ремонта вещи"; - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при выполнении работ или оказании услуг"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".