Запись разговора с сотрудником банка и право на нее при оформлении кредита в банковском отделении

В соответствии с законодательством Российской Федерации запись разговора может быть произведена только с согласия обеих сторон. Если вы получили согласие сотрудника банка на запись разговора, то вы можете потребовать ее предоставления в отделении банка в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если сотрудник банка не дал согласия на запись разговора, то записывать разговор без его согласия не допускается, т.к. это является нарушением законодательства о защите персональных данных и охране тайны частной жизни.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" запись разговора с сотрудником банка может быть произведена при условии предварительного информирования собеседника о ее производстве и согласия на запись разговора. В случае отсутствия такого согласия, запись разговора может быть произведена только при наличии судебного решения о ее производстве.

Для того, чтобы потребовать запись разговора с сотрудником банка процесса оформления кредита в отделении банка, необходимо обратиться в банк с письменным запросом на предоставление копии записи разговора. В запросе следует указать дату и время разговора, а также ФИО и должность сотрудника банка, с которым производился разговор.

Банк может отказать в предоставлении копии записи разговора, если она содержит персональные данные третьих лиц или является коммерческой тайной, либо если такая запись отсутствует. В случае отказа банка можно обратиться к суду с иском на предоставление копии записи разговора.

Статья 23 Конституции Российской Федерации - о праве на личную тайну. Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве на защиту чести, достоинства и деловой репутации. Статья 152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о доказательствах по делу. Статья 152.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о допустимости записей разговоров и иных звуковых сигналов в качестве доказательств.