Замена стоек автомобиля в гарантийный период: права и обязанности салона и владельца

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления дефектов в товаре должник (в данном случае - салон) обязан устранить их за свой счет в соответствии с гарантийными обязательствами, установленными законодательством или договором. Если в данном случае гарантийный срок еще не истек, то салон обязан устранять выявленный дефект бесплатно, включая стоимость запчастей и работ по их замене. Поэтому, он не имеет права взимать плату за замену стоек при наличии гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. Также следует обратить внимание на гарантийные условия, которые были предоставлены при приобретении автомобиля.

Если в договоре купли-продажи прописано, что продавец предоставляет гарантию на автомобиль в течение 3 лет, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправных деталей в рамках гарантийного периода.

Если же продавец планирует взимать плату за запчасти и работу, то он должен предоставить покупателю документы, подтверждающие необходимость проведения этих работ и стоимость запчастей.

В случае возникновения спорной ситуации между покупателем и продавцом, рекомендуется обратиться в суд или к специалистам в области защиты прав потребителей.

Статьи, применимые к данному вопросу, следующие:

• статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992) – право потребителя на гарантированный период эксплуатации товара;
• статья 20 Закона о защите прав потребителей – обязательства продавца при продаже товара;
• статья 468 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994) – ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства;
• статья 475 Гражданского кодекса РФ – право потребителя на замену некачественного товара.