Замена стекла: возмещение расходов и качественный ремонт автомобильных стекол

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, которые не допускают устранения. В данном случае, если ремонт лобового стекла был выполнен некачественно и стекло треснуло после короткого времени, то потребитель имеет право требовать замену стекла за счет автосервиса. Важно иметь чек на выполненные работы для подтверждения факта обращения в автосервис и ремонта лобового стекла.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек на работы, подтверждающий, что Вами был произведен ремонт лобового стекла в указанное время.

2. Документы, подтверждающие факт повреждения лобового стекла после ремонта - фото или видео с места инцидента, заключение эксперта, свидетельские показания, протокол осмотра транспортного средства в компетентном органе, подтверждающий факт трещины.

3. Договор на оказание услуг ремонта или замены лобового стекла, если он был заключен между Вами и автосервисом.

На основании предоставленных документов можно будет выяснить причины повреждения стекла и установить, были ли выполнены работы некачественно. Если будет доказано, что причиной повреждения лобового стекла стало некачественное выполнение ремонта в указанный период времени, то Вы сможете потребовать от автосервиса замену стекла за его счет или возврат денежных средств.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу в случае обнаружения вещи недостатков", статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".