Замена поврежденного пыльника наружной гранаты автомобиля: решение проблемы в автосервисе

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оказание услуг должно осуществляться в соответствии с договором, заключенным между сторонами. Если услуги не были оказаны, либо оказаны не полностью, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за них суммы. Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, если ремонт автомобиля привел к дополнительным повреждениям. Рекомендуется обратиться в автосервис с письменным требованием о возврате уплаченной суммы и/или возмещении убытков. Если автосервис откажет во исполнении требований, можно обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие: - факт обращения в автосервис и согласие на ремонт; - договор на оказание услуг ремонта автомобиля либо квитанция об оплате; - смету или накладную на замену поврежденной детали; - претензию к автосервису с описанием проблемы, требованиями и сроками устранения; - доказательства неправомерных действий автосервиса, такие как свидетельские показания или заключение эксперта.

Если автосервис не выполнил договорные обязательства по ремонту вашего автомобиля, то Вы имеете право потребовать вернуть уплаченную за ремонт сумму. Предварительно необходимо составить претензию и направить ее в адрес автосервиса с требованием вернуть оплату в течение определенного срока. Если автосервис отказывается вернуть уплаченную сумму, Вам необходимо обратиться в судебные органы с иском о взыскании уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда, если таковой был причинен.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денег);
• статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства исполнить работу по договору подрядной организации);
• статья 768 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок исполнения обязательств по договору подряда);
• статья 798 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда).