Замена посудомойки с гарантией: вопросы обмена и ремонта

Что мне делать, если моя посудомойка сломалась, но гарантия на нее еще действует и я хочу заменить ее на новую? Есть ли возможность обмена на новую посудомойку в том же магазине или должен быть только гарантийный ремонт, который меня не устраивает?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантии, вы имеете право на обмен неисправного товара на аналогичный новый товар в том же магазине. Если гарантийный ремонт вас не устраивает, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене поломанной посудомойки на новую. Магазин обязан заменить товар или вернуть вам деньги в течение разумного срока, не превышающего 7 дней. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность; 2) Копия гарантийного талона или документа, подтверждающего наличие гарантии на посудомойку; 3) Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы