Качественная замена лобового стекла со гарантией - проблемы с браком и усталостью глаз решит компания

Что делать, если после замены лобового стекла за 9000 рублей оказалось, что оно бракованное и содержит пыль между стеклами, а также сборка стекла не качественная, что приводит к усталости глаз? Учитывая, что в бумаге со штампом указано, что компания не несет ответственности за стекло, а гарантия предоставляется только на качественную замену.

| Гость, Москва

2023-04-05

Категория: Без категории

4 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан продать потребителю товары или выполнять работы (оказывать услуги) надлежащего качества. Если качество товара (работы, услуги) не соответствует установленным требованиям, потребитель имеет право на замену, возврат товара, а также на возмещение убытков.

#6016127 2023-04-05 15:38:59

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы потребуется предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие покупку стекла и услугу его установки, в том числе документ с указанием стоимости работ и стекла. Также необходимо иметь фотографии или другие доказательства низкого качества установленного стекла.

#6016128 2023-04-05 15:40:39

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

#6016129 2023-04-05 15:42:29

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.