Замена окон: что делать в случае долгой доставки, невыполненных обещаний и не заключенном договоре? Советы от специалиста

Заказчик, в данном случае, имеет право требовать от исполнителя выполнения условий договора о замене окон и доставке их в установленные сроки. Однако ситуация усложняется тем, что договор не был заключен, что может снизить уровень защиты прав заказчика. Тем не менее, заказчик может обратиться в суд для защиты своих интересов, предоставив любые возможные доказательства о наличии договора и произведенном авансовом платеже. Также, важным моментом является то, что оказание услуг без заключенного договора является нарушением законодательства, поэтому можно также обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и вынесения решения по данному вопросу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните все документы, касающиеся заказа окон.
2. Сохраните доказательства того, что вы внесли аванс на карту Сбербанка.
3. Составьте претензию к частнику, в которой укажите все факты неисполнения обязательств по договору и потребуйте возврата аванса.
4. Если частник не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат денежных средств. В таком случае, предоставление договора будет значительным плюсом для вашей позиции.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Предоплата".
2. Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Нарушение сроков исполнения обязательства".
3. Статья 1093 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
4. Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей при выполнении работ или оказании услуг".