Как вернуть деньги за бракованный товар? История заказа напольных весов в совместных покупках и невыполненных обещаний о замене

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с заводским браком, потребитель имеет право на замену товара, а если товара такого же вида нет в наличии, на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение не более чем 14 дней со дня получения товара.

В данном случае, поскольку прошло уже более 14 дней со дня получения товара, право на замену товара, а следовательно и на возврат денежных средств, сохраняется только в случае если продавец не смог предоставить товар надлежащего качества в течение разумного времени.

Если организатор совместной покупки не выполняет свою обязательство по замене товара и возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, для начала, рекомендуется вам попытаться решить этот вопрос мирным путем, например, с помощью адвоката или через организацию регулирования споров между потребителями и продавцами.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора или иного соглашения, заключенного между участниками совместных покупок, в котором были прописаны условия возврата товара при его браке. Также следует иметь копии документов о возврате товара, которые подтверждают факт возврата весов организатору.

Поскольку участники заключили соглашение на проведение совместных покупок, то правила, прописанные в этом соглашении, имеют законную силу. В случае, когда это соглашение не содержит требований о сроках возврата денег, можно привлечь виновного участника совместной покупки к материальной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Кроме того, участник имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. По суду можно потребовать возврата денег, компенсации за причиненные убытки, а также возмещения морального вреда. В данном случае судья будет руководствоваться действующим законодательством о защите прав потребителей, а также правилами, прописанными в соглашении на проведение совместных покупок.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи" (правила о выполнении обязательств по договору купли-продажи)

Статья 475 ГК РФ "Права покупателя при продаже некондиционного товара"

Статья 476 ГК РФ "Уведомление продавца о недостатках товара"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (производитель или продавец несет ответственность за недостатки товара)

Также, в данном случае могут быть применимы некоторые положения Гражданского процессуального кодекса РФ, например, статья 125 (судебный порядок защиты нарушенных прав потребителей). Однако, для решения конкретной ситуации более точно необходимо ознакомиться со всеми документами и условиями совместной покупки, а также консультироваться со специалистом в данной области.

Для решения вопроса необходимо предоставить организатору совместных покупок следующие документы: 1. Договор с организатором совместных покупок на приобретение весов. 2. Доказательства оплаты товара (квитанции об оплате, выписки со счета и т.п.) 3. Документы, подтверждающие, что весы были возвращены организатору (например, подписанный акт приема-передачи товара). 4. Заявление о возврате денежных средств или замене на некомплектный товар.

Если организатор отказывается во возврате денег или замене товара, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на некомплектный. В данном случае, следует обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора на совместные покупки или иной документ, подтверждающий факт покупки весов. 2. Документы, подтверждающие отправку возвращенного товара организатору совместных покупок. 3. Письменные доказательства общения с организатором совместных покупок, включающие в себя объяснения причин задержки замены или возврата денежных средств и предлагаемые в ответ на них решения. 4. Копию документов, содержащих условия договора или сообщений организатора, в которых она указала, что весы были поставлены с браком, и обещала заменить их за счет поставщика. Если документы присутствуют и подтверждают эти факты, то можно обратиться к организатору с требованием заменить весы или вернуть деньги. Если организатор отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.