Замена или возврат денежных средств за поврежденный груз - статья 796 ГК РФ | Фотографии отправки в подтверждение претензии

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может регулироваться положениями статьи 796 Гражданского кодекса РФ (о порядке заключения и исполнения договоров перевозок грузов).

Рекомендуется обратиться к условиям договора перевозки груза с использованием данной транспортной компании и изучить возможности получения компенсации за повреждения груза на этапе его перевозки. Если груз страховался, то стоит обратиться к страховой компании, чтобы решить вопрос о возмещении ущерба.

Также Вам необходимо обсудить данную ситуацию с покупателем и попытаться договориться о возможности замены груза на новый или возврата денежных средств, ссылаясь на действующее законодательство. В случае возникновения споров рекомендуется обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в соответствующие правоохранительные органы или суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор, на основании которого был осуществлен отправка груза через ТК;
2. Документы от ТК, подтверждающие отправку груза, например, накладная;
3. Документы, подтверждающие получение груза покупателем с повреждениями, например, фотографии повреждений при получении груза;
4. Письменная претензия покупателя о замене груза на новый или возврате денежных средств;
5. Ваше письменное заявление, в котором вы можете ссылаться на статью 796 ГК РФ и отказаться от замены груза или возврата денежных средств.

Вам также могут понадобиться дополнительные документы, в зависимости от конкретной ситуации и требований другой стороны. Поскольку данная ситуация может иметь свои особенности и требовать индивидуального подхода, рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации.

Да, статья 796 ГК РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза" применима к данному случаю.