Проблемы с доставкой: отказ отправителя, поврежденный груз, возврат денег - как решить

Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации, если товар некачественный, покупатель имеет право на его возврат в течение 14 дней. При возврате товара надлежащего качества покупатель имеет право на получение полной стоимости товара. В случае отказа транспортной компании от ответственности за сохранность груза, перевозчик несет ответственность за убытки покупателя, если покупатель не был в курсе об этом и не соглашался с таким отказом дополнительно. Рекомендую обратиться к юридической консультации для составления претензии к транспортной компании, либо обратиться в суд для взыскания денежных средств.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы: 1. Копию договора на поставку вездехода с продавцом; 2. Копию акта приема-передачи товара (если такой был); 3. Скан квитанции об оплате товара; 4. Копию документов о возврате вездехода транспортной компанией и возможное письменное подтверждение от транспортной компании. 5. Копию претензионного письма (если отправляли) и их ответа (если был).

Также желательно иметь в наличии любые дополнительные доказательства и свидетельства, подтверждающие факт действительной отправки и возврата вездехода, а также брака товара при его получении.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар, который не был возвращен. Важно помнить, что рассмотрение судебного дела может занять продолжительное время и потребовать от вас определенных затрат на услуги адвоката и судебных издержек. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей, в случае если продавец нарушает Ваши права как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 782 - порядок расторжения договора статья 403 - ответственность продавца за недостатки товаров статья 406 - последствия отказа покупателя от товара статья 310 - предписание о возврате товара статья 395 - требования покупателя о возврате денежных средств