Замена авиарейсов: важная информация для пассажиров и бухгалтерии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3286052
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана предоставить пассажиру билеты на замененный рейс. Если билеты не были присланы, необходимо обратиться в авиакомпанию с требованием выслать билеты на адрес электронной почты, который указывался при покупке билетов, либо предоставить билеты на регистрации. Если авиакомпания отказывается сделать это, можно обратиться в Росавиацию или в мировой суд для защиты своих прав. Однако, написание заявления и оплата дополнительных денежных средств не является законной требованием со стороны авиакомпании.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:
- Исходные электронные билеты на первоначальный рейс, который был заменен авиакомпанией.
- Посадочные талоны на замененный рейс, которые были выданы авиакомпанией.
- Письма или сообщения от авиакомпании, содержащие информацию о замене рейса.
- Корреспонденцию с авиакомпанией, включая запрос на справку о замене рейса и ответ авиакомпании на этот запрос.
- Данные о пассажирах, в частности, их ФИО и номера билетов.
Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться к правовой поддержке, которая может проконсультировать по действиям в данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации. Можно также обратиться к авиакомпании с просьбой обеспечить выдачу новых билетов или справок о замене рейса без дополнительной оплаты. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге);
Статьи 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца (исполнителя) перед покупателем (заказчиком) при выполнении работ (оказании услуг);
Статьи 1094, 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации - замена обязательства, изменение условий договора.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы